Hendropriyono: Kepercayaan 82,4 Persen Bukti Nyata Perbaikan Polri Dirasakan Publik

Jakarta – Kepercayaan publik terhadap institusi Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) kembali menunjukkan tren positif. Berdasarkan survei terbaru yang dirilis oleh Litbang Kompas, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri kini mencapai angka 82,4 persen. Capaian membanggakan ini langsung menuai tanggapan dari sejumlah tokoh nasional, salah satunya mantan Kepala Badan Intelijen Negara (BIN), AM Hendropriyono.

Hendropriyono menilai bahwa hasil survei tersebut bukan sekadar angka statistik biasa. Menurutnya, lonjakan kepercayaan publik ini merupakan cerminan nyata bahwa berbagai program pembenahan internal yang digulirkan oleh institusi Bhayangkara telah berhasil menyentuh dan dirasakan langsung oleh masyarakat luas. Ia menyebut raihan ini sebagai momentum penting yang patut disyukuri sekaligus diapresiasi.

Indikator Keberhasilan Pelayanan Publik

Dalam keterangannya kepada tim media kami di Jakarta, Senin (29/6/2026), Hendropriyono mengungkapkan rasa optimismenya. Ia menekankan bahwa hasil survei ini adalah salah satu parameter paling valid untuk mengukur sejauh mana kehadiran negara, melalui aparat penegak hukumnya, mampu memberikan rasa aman dan keadilan.

"Tentu saja kita sangat-sangat senang ya karena hasil survei tingkat kepuasan publik terhadap Polri sampai 82,4 persen itu betul harus diapresiasi sebagai salah satu indikator bahwa masyarakat merasakan adanya berbagai upaya perbaikan dalam pelayanan dan penegakan hukum," ujar Hendropriyono.

Kenaikan angka kepercayaan ini dinilai merupakan hasil dari kerja keras seluruh jajaran Polri dalam merespons keluhan publik selama beberapa waktu terakhir. Reformasi di sektor pelayanan publik, transparansi dalam penanganan perkara, hingga pendekatan humanis yang diterapkan oleh anggota di lapangan disebut-sebut sebagai faktor kunci yang mendongkrak citra positif korps berlambang Rastra Sewakottama tersebut.

Jangan Berpuas Diri

Meski demikian, AM Hendropriyono memberikan catatan kritis yang cukup tajam. Pria yang dikenal sebagai tokoh intelijen senior ini memperingatkan agar capaian positif tersebut tidak serta merta membuat institusi Polri lengah atau terlena dalam euforia. Ia menekankan bahwa tugas berat masih menanti di depan, dan kepercayaan yang sudah susah payah dibangun ini harus dijaga dengan konsistensi kinerja.

"Perolehan survei publik terbaru itu harus diimbangi dengan peningkatan kinerja dan pelayanan. Jangan sampai berpuas diri, karena mempertahankan kepercayaan itu jauh lebih sulit daripada meraihnya," tegas Hendropriyono kepada awak media.

Hendropriyono juga menambahkan bahwa ekspektasi publik akan terus meningkat seiring dengan membaiknya indeks kepercayaan tersebut. Oleh karena itu, ia berharap agar jajaran Polri, mulai dari tingkat pusat hingga ke polsek-polsek di pelosok desa, terus melakukan evaluasi dan inovasi. Peningkatan profesionalisme dan integritas menjadi harga mati yang tidak bisa ditawar demi memastikan Polri semakin dicintai rakyatnya.

Sebagai informasi, survei Litbang Kompas ini dilakukan secara periodik untuk mengukur persepsi publik terhadap kinerja lembaga-lembaga negara. Pencapaian 82,4 persen ini menjadi salah satu catatan tertinggi bagi Polri dalam beberapa tahun terakhir, menandakan adanya penguatan legitimasi publik di tengah berbagai tantangan tugas pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat.