10 Polres Jajaran Polda Jateng Raih Predikat Pelayanan Sangat Baik

SEMARANG — Ombudsman Republik Indonesia resmi mengumumkan hasil penilaian kualitas pelayanan publik untuk jajaran Kepolisian Daerah Jawa Tengah. Dalam acara yang berlangsung di Aula Lantai 2 Mapolda Jateng pada Kamis, 16 Juli 2026, sebanyak 10 Polres dan Polresta berhasil menyabet predikat Kualitas Pelayanan Sangat Baik untuk periode penilaian tahun 2025.

Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Wakapolda Jateng Brigjen Pol. Latif Usman ini menjadi tonggak penting dalam upaya memperkuat profesionalisme dan transparansi institusi Polri di tingkat daerah. Beliau hadir mewakili Kapolda Jateng Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo, didampingi oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Tengah, Siti Farida, beserta jajaran stafnya.

Penyerahan Langsung Penghargaan di Mapolda Jateng

Momen puncak dari kegiatan tersebut adalah penyerahan sertifikat dan piagam penghargaan kepada perwakilan dari masing-masing Polres dan Polresta yang berprestasi. Penghargaan ini bukan sekadar seremoni, melainkan cerminan kerja keras dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat.

Berikut adalah daftar 10 satuan yang berhasil meraih predikat tersebut:

• Polres Blora
• Polres Karanganyar
• Polres Pemalang
• Polresta Banyumas
• Polresta Surakarta
• Polres Wonogiri
• Polres Demak
• Polres Sukoharjo
• Polres Wonosobo
• Polresta Cilacap

Kehadiran para Wakapolres dan pejabat utama Polda Jateng semakin menegaskan komitmen bersama untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan standar pelayanan. Penilaian ini menjadi tolok ukur keberhasilan implementasi program reformasi birokrasi di internal Polri, khususnya dalam berinteraksi langsung dengan warga.

Evaluasi dan Sinergi Berkelanjutan

Dalam sambutannya yang dibacakan oleh Brigjen Pol. Latif Usman, Kapolda Jateng menekankan bahwa hasil penilaian Ombudsman bukan sekadar penghargaan, melainkan alat evaluasi yang kritis. Penilaian ini memberikan gambaran objektif mengenai sejauh mana pelayanan publik di tingkat polres telah memenuhi ekspektasi masyarakat.

"Kami berharap agar predikat yang sudah sangat baik ini tidak lantas membuat kita terlena. Justru ini harus menjadi motivasi agar kita bisa melayani masyarakat dengan lebih responsif, inklusif, dan akuntabel," ujar Brigjen Latif membacakan pesan Kapolda.

Lebih lanjut, disampaikan bahwa sinergi antara Polda Jateng dan Ombudsman RI akan terus diperkuat. Kolaborasi ini bertujuan untuk membangun sistem pengawasan internal yang adaptif sekaligus menampung aspirasi publik secara langsung. Ombudsman melalui perwakilannya, Siti Farida, mengapresiasi langkah proaktif Polda Jateng yang telah membuka ruang evaluasi seluas-luasnya.

"Kami melihat ada peningkatan signifikan dalam hal infrastruktur layanan, responsivitas petugas, dan kecepatan penyelesaian pengaduan di beberapa satuan kerja. Penghargaan ini adalah bukti bahwa reformasi pelayanan publik di Kepolisian berjalan ke arah yang benar," jelas Siti Farida dalam sesi diskusi bersama awak media.

Ke depan, Polda Jateng berkomitmen untuk menerapkan standarisasi praktik terbaik dari 10 Polres peraih predikat tertinggi ini ke satuan lainnya. Dengan demikian, diharapkan tidak ada lagi disparitas kualitas layanan di seluruh wilayah Jawa Tengah. Program unggulan seperti pelayanan SIM keliling profesional, sistem antrean digital, dan ruang tunggu yang ramah anak akan menjadi fokus replikasi untuk memperkuat zona integritas di internal Polri.

Kegiatan ini menegaskan kembali bahwa pengawasan eksternal dari lembaga seperti Ombudsman menjadi mitra strategis Polri dalam bertransformasi menjadi institusi sipil modern yang tepercaya serta dicintai masyarakat.